Kommunikation - Ursache und Lösung von Konflikten

Nach einer kurzen Einführung bzw. einer Auffrischung des Wissens zu Kommunikationsmodellen (z.B. Watzlawick und Schulz von Thun) und Gesprächstechniken (z.B. Aktives Zuhören), widmet sich diese Fortbildung vor allem der Kommunikation in Konfliktsituationen.

Es werden insbesondere die Ursachen von Kommunikationsstörungen und daraus folgenden Konflikten betrachtet. Gemeinsam werden Lösungsansätze erarbeitet und Möglichkeiten in den Blick genommen, mit solchen Situationen zufriedenstellender umzugehen. Dazu werden viele praktische Übungen durchgeführt, bei denen Situationen aus dem Schulalltag als Fallbeispiele dienen. 

Schwerpunkte

• kurze Einführung / Wiederholung der Kommunikationsmodelle und Gesprächstechniken
• Ursachen von Kommunikationsstörungen und Konflikten
• Strategien im Umgang mit Konflikten

Ziele 

• Reflektierender Austausch zu Kommunikationsmodellen und Techniken der Gesprächsführung
• Auseinandersetzung mit Ursachen von Kommunikationsstörungen und Konflikten, um damit im Schulalltag souveräner umgehen zu können 

Methoden

• Vortrag, Erfahrungsaustausch, Partner- und Gruppenarbeit, Praxisbeispiele